LINE BRAIN CHATBOT

LINE BRAIN CHATBOT について

LINE独自に開発した
人の言葉を理解し応答する技術

LINE BRAIN CHATBOTは、会話形式で利用者の業務遂行を手伝うAIサービスです。
自然言語処理(NLP)・機械学習・テキストマイニング等のAI技術適用により、
人の言語を理解し、学習しながら、情報を伝達することができます。

CAPABILITIES

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること

顧客の問い合わせ・発注・予約など、
さまざまなサービスに適用可能

自然言語処理技術と機械学習アルゴリズムに基づく強力な対話エンジンによって、
顧客の問い合わせ・発注・予約など、さまざまなサービスに適用できます。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 自然言語処理

自然言語処理

単語やキーワードに限定されず、日常の会話調による問いかけにも対応。自然な応答を実現します。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 業界最高水準のエンジン

業界最高水準のエンジン

最新の機械学習モデルを活用し、利用者の発話意図を把握し、適切な回答を提供できます。自然言語処理を担うエンジンは、業界最高水準を誇ります。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 使いやすいチャットボットビルダー

使いやすい
チャットボット
ビルダー

会話/シナリオ作成が可能な直感的設計ツールで誰でも簡単にチャットボット作成が可能です。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 統合指標の表示・再学習が可能

統合指標の表示・再学習が可能

統合指標、失敗会話/不満足回答に基づいて再学習し、データを蓄積することでお客様の質問により的確に回答することができます。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 多言語サポート

多言語サポート

(英語、中国語、韓国語、タイ語、インドネシア語に対応)

言語別特徴に最適化されたアルゴリズムで様々な言語に対応しています。海外のお客様との日本語以外の言葉でも簡単にコミュニケーションをとることができます。

LINE BRAIN CHATBOTだから実現できること - 多様なチャネル連動

多様なチャネル連動

LINE、LINE WORKS、Facebook、Webチャット等メッセンジャープラットフォームと簡単に連動できます。

※「Facebook」は、Facebook,Inc.の登録商標です。

INSTALLATION PROCESS

導入フロー

新規導入の場合は運用開始までに約4か月、
既存チャットボットからの切り替えの場合は約3か月必要になることが一般的です。

導入フロー

*基本的には貴社(もしくはパートナー)で導入していただける製品となりますが、個別のチューニング等が必要な場合は
フォローサポートを行うことも可能です。詳しくは担当営業までお問い合わせください。

USE CASE

LINE BRAIN CHATBOTの活用例

LINE BRAIN CHATBOTの活用例 - CRM連携

CRM連携

顧客からの話言葉による問い合わせの対応からナーチャリング・予約・購入までをチャットボット上で完結させることができます。

LINE BRAIN CHATBOTの活用例 - 社内FAQ対応

社内FAQ対応

必要十分な応答シナリオをクイックに立ち上げることができます。

LINE BRAIN CHATBOTの活用例 - チャットボット運営の省力・内製化

チャットボット運営の省力・内製化

to Cビジネスで培った直感的に操作可能なUIにより、専門的な知識がなくても会話の設計・運営が可能です。