CLOSING THE DISTANCE
BETWEEN AI AND BUSINESS

WHAT'S LINE BRAIN

LINE BRAINとは

企業の生産性を
高めるだけではない。
その先の人々の生活を
より便利に、より豊かに。

LINE BRAINとは、企業がチャットボット・OCR・音声認識・音声合成・画像認識などの
AI技術をより簡単に利用できる、各種サービスの総称です。

今後、このLINE BRAINのAI技術を通じて企業の生産性やサービスの利便性を高めるだけでなく、
そのサービスを利用する人々の生活をより便利にしてまいります。

LINE BRAIN 製品展開イメージ

FEATURE

LINE BRAINの特長

LINE BRAIN 概念図

LINE BRAINは、LINEが多くの実績をもつ
B2Cサービスで培ってきたAI技術とノウハウを、
B2Bサービスとして企業に提供し、企業とAIの距離を近づけます。

LINEは、日常的に利用されているメッセンジャーアプリやAIアシスタント「Clova」など、よりよいユーザー体験を実現するために、さまざまなAI技術を独自に研究開発してきました。LINEが保有するビッグデータとディープ・ラーニングを組み合わせることで、世界最高水準のAI技術を生み出しています。

OUR PRODUCT

製品紹介

LINE BRAIN
CHATBOT

チャットボット (Chatbot)

LINE公式アカウント等と連携して利用でき、対話形式で目的達成をサポートする応答技術です。運用の中でAIが学習し、より適切な応答を実現できるようになります。LINE WORKS、FacebookやWebチャットなどLINE以外にも対応が可能です。

※「Facebook」は、Facebook,Inc.の登録商標です。

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LINE BRAIN
OCR

OCR

写真やスキャンした印刷文字、スクリーンショット内の文字を精度高く認識します。ICDARでAI競合他社を抑え4分野で世界No.1を獲得しています(2019.03.29時点)。

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LINE BRAIN
SPEECH TO TEXT

音声認識

コンタクトセンターにおけるリアルタイムでの音声自動応答や、バッチ処理での長文書き起こしにも対応。製品名など固有な発話の認識精度改善ニーズにも応じます。

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LINE BRAIN
TEXT TO SPEECH

音声合成

LINEがスマートスピーカー開発で培った「テキストを音声に変換する技術」です。感情表現豊かな自然な音声が特長です。標準の音声に加え、オプションで独自の音声モデルをつくることも可能です。

LINE BRAIN
VISION

画像認識

LINEショッピングレンズでも利用している「画像内の人や物などを認識する技術」です。商品認識については、LINEショッピングが国内のあらゆるECサイトに対応しているため、多くの商品に対応します。

USE CASE

活用例

LINE BRAIN
CHATBOT

カスタマーサポートの
自動応答化

顧客の問い合わせ・発注・予約などをチャットボットで自動応答化することによって、人件費を削減する事が出来ます。

LINE BRAIN
OCR

伝票登録OCR

定型フォームOCRを活用することで、申込書・注文書・請求書などからの入力作業を軽減できます。

LINE BRAIN
SPEECH TO TEXT

コールセンターにおける
オペレーター対応サポート

お客様のご要望を音声認識で読み取り、瞬時にテキスト化・記録することができます。当該情報を活用し、過去のデータから関連する情報を表示することで、スムーズな顧客対応を実現することができます。